Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Cookies ma charakter informacyjny i stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności Sklepu Internetowego WOA.
2. Dokument nie stanowi umowy ani regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką Cookies zastosowanie mają postanowienia Polityki Prywatności oraz Regulaminu Sklepu Internetowego.
4. Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora w związku z korzystaniem zeSklepu Internetowego WOA.
5. Polityka Prywatności nie stanowi umowy ani regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną.
6. Pojęcia użyte w niniejszej Polityce Prywatności mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego WOA.
7. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa

Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest: Thi Viet Nga Nguyen Domasia, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Thi Viet Nga Nguyen Domasia, z siedzibą przy ul. Podborskiej 4 lok. U1, 02-221 Warszawa, NIP: 7011053096, REGON: 520045483, adres e-mail: sklep@woastore.pl, numer telefonu: +48 692 602 676 (dalej: „Administrator”).
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Definicja plików cookies i innych technologii

1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
2. Cookies mogą zawierać w szczególności:
   a) nazwę strony internetowej,
   b) czas przechowywania,
   c) unikalny identyfikator.
3. Administrator może stosować również inne technologie śledzące, takie jak:
   a) piksele reklamowe,
   b) skrypty analityczne,
   c) znaczniki sieciowe (web beacons).

Pozyskiwanie danych osobowych

1. Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od osób, których dane dotyczą.
2. Dane osobowe mogą być pozyskiwane w szczególności w związku z: a) składaniem Zamówień w Sklepie Internetowym, b) zakładaniem i prowadzeniem Konta Klienta, c) zapisem do Newslettera, d) kontaktem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, e) składaniem reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy, f) udziałem w akcjach promocyjnych i konkursach, g) korzystaniem ze Sklepu Internetowego, h) wizytą w sklepach stacjonarnych WOA objętych monitoringiem wizyjnym.

 Kategorie przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych: a) imię i nazwisko, b) adres e-mail, c) numer telefonu, d) adres zamieszkania lub adres dostawy, e) dane do faktury (firma, NIP, adres), f) dane dotyczące Zamówień, g) adres IP, h) dane zawarte w korespondencji, i) dane dotyczące korzystania ze strony internetowej, j) wizerunek utrwalony w systemie monitoringu wizyjnego.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach: a) zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, b) obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, c) prowadzenie księgowości oraz realizacja obowiązków podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, d) prowadzenie Konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, e) wysyłka Newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, f) marketing własnych produktów i usług Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, g) zapewnienie bezpieczeństwa i ochrona mienia – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, h) dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, i) prowadzenie monitoringu wizyjnego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, j) analityka i poprawa funkcjonowania Sklepu Internetowego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: a) firmom kurierskim i operatorom logistycznym (DPD), b) operatorom płatności (PayPro S.A. – Przelewy24), c) dostawcom usług IT i hostingu, d) biuru rachunkowemu i kancelariom podatkowym, e) dostawcom systemów mailingowych i newsletterowych, f) podmiotom świadczącym usługi prawne.
2. Dane osobowe przekazywane są wyłącznie podmiotom zapewniającym odpowiedni poziom ochrony danych.

Przekazywanie danych poza UE

1. Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. W przypadku korzystania z narzędzi dostarczanych przez podmioty z siedzibą poza EOG, dane mogą być przekazywane na podstawie standardowych klauzul umownych.

Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją Umów Sprzedaży – przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (co najmniej 6 lat).
2. Dane Konta Klienta – do momentu usunięcia konta.
3. Dane Newslettera – do momentu cofnięcia zgody.
4. Dane marketingowe – do momentu wniesienia sprzeciwu.
5. Dane reklamacyjne – 6 lat.
6. Dane z formularzy kontaktowych – 3 lata.
7. Dane z monitoringu wizyjnego – do 30 dni.

Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo: a) dostępu do danych, b) sprostowania danych, c) usunięcia danych, d) ograniczenia przetwarzania, e) przenoszenia danych, f) wniesienia sprzeciwu, g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, h) wniesienia skargi do Prezesa UODO.
2. Administrator udziela odpowiedzi na żądania w terminie do 30 dni.

Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

1. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
2. Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych.

Pliki cookies

Zasady stosowania plików cookies określa Polityka Cookies.

Monitoring wizyjny

1. W sklepach stacjonarnych WOA prowadzony jest monitoring wizyjny.
2. Celem monitoringu jest zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia.
3. Nagrania przechowywane są przez okres do 30 dni.

Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.

Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@woastore.pl.

Cele stosowania plików cookies

Pliki cookies oraz inne technologie śledzące wykorzystywane są w następujących celach:

1. zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej,
2. zapewnienie bezpieczeństwa,
3. zapamiętywanie preferencji Użytkownika,
4. obsługa Koszyka i procesu składania Zamówień,
5. logowanie do Konta Klienta,
6. prowadzenie statystyk i analiz,
7. personalizacja treści i reklam,
8. remarketing,
9. integracja z mediami społecznościowymi.

Cookies a dane osobowe

1. W określonych przypadkach pliki cookies mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu RODO.
2. W zakresie, w jakim cookies stanowią dane osobowe, ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.

Podstawy prawne stosowania cookies

1. Cookies niezbędne stosowane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
2. Cookies analityczne, marketingowe oraz remarketingowe stosowane są na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Mechanizm zgód (opt-in)

1. Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej Użytkownikowi wyświetlany jest baner cookies.
2. Użytkownik ma możliwość:
   a) wyrażenia zgody na wszystkie pliki cookies,
   b) odrzucenia cookies innych niż niezbędne,
   c) dokonania indywidualnych ustawień.
3. Brak zgody skutkuje stosowaniem wyłącznie cookies niezbędnych.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies.

Cofnięcie zgody

1. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć udzieloną zgodę.
2. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Zarządzanie prywatnością

1. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
2. Administrator informuje o możliwości korzystania z narzędzi typu opt-out.
3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalności strony.

Profilowanie

1. Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych.
2. Profilowanie polega na analizie zachowania Użytkownika.

Narzędzia zewnętrzne

Administrator może korzystać z następujących narzędzi:

1. Google Analytics 4,
2. Google Tag Manager,
3. Google Ads,
4. Meta Pixel.

Przekazywanie danych poza UE

1. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych.

Okres przechowywania cookies

1. Cookies sesyjne – do momentu zamknięcia przeglądarki.
2. Cookies stałe – do momentu ich usunięcia lub upływu okresu ważności.

Wtyczki społecznościowe

Strona internetowa może wykorzystywać wtyczki mediów społecznościowych.

Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Cookies.